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全てのお客様に安心して楽しんでいただけるよう、ゲーム内のチャットやメッセージなどの内容を、確認させていただく場合があります。ゲームをスタートされた際は、以上の内容に同意したものとさせていただきます。

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【12/27】現在確認している不具合2019/11/21

【わくわくフィッシング】運営チームです。

このページでは、障害が確認された際に詳細や対応についてご案内いたします。
(最終更新 2019/12/27 12:45)

▼現在発生している不具合▼
────────────────────
【概要】
2019/12/26メンテナンス後より
聖獣解放状態でもソダーツヌシが釣れない状態となっている。

【対応】
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在対応を検討中です。対応完了までお待ち下さい。

現在の制覇状況に影響がでないよう、
エモノ図鑑に乗らないエモノとしてリリースいたしました。
現在は聖獣解放状態で「ソダーツヌシ」が釣れるようになっております。


【補填】
@2019/12/26 メンテナンス後〜2019/12/17 緊急メンテナンス開始までにログインされたお客様
強力勾玉ウキ 50個
太公望の竹竿 50個

A「プレヌシ大海図」「味覚海図」「宝石海図」を進行中のお客様
プレミアムエサ 200個
プレミアム燃料 200個

補填は順次配布中となります。
対応完了までお待ち下さい。

2019/12/27 12:44配布が完了いたしました。
ゲームを再起動してご確認ください。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。
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【概要】
攻撃時、一部の連撃スキルにおいて、クリティカルのエフェクトが
表示がされない問題を確認しております。

こちらについては表示上の問題のみで、
正常にクリティカルが発動しておりますのでご安心ください。

【対応】
連撃スキルにクリティカルエフェクトが
表示されない問題の対応を検討しております。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、
対応確定まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。

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▼解決済▼
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【概要】
2019/12/26メンテナンス後より
「No.12596:[琴星]ハンコ」の画像が「【初恋】カエデ」になっている。

【対応】
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
対応完了までしばらくお待ち下さい。

2019/12/26 16:05、画像の修正が完了いたしました。
ゲームを再起動してご確認ください。

また対応完了前に「[琴星]ハンコ」を誤って逃してしまったというお客様は、
お手数おかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。

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【概要】
2019/12/12メンテナンス以降、
ログイン報酬の闘魚場チケットが毎日受け取れない問題を確認しております。

【対応】
2019/12/16(月)に臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスのおしらせはこちら
→2019/12/16(月)の臨時メンテナンスにて修正し
 下記補填の配布が完了いたしました。
 ログインしてお確かめください。

2019/12/12〜2019/12/16の期間中ログインしたお客様に
受け取れなかった分の闘魚場チケットを補填いたします。

■補填@
闘魚場チケット 42枚 (3日分)

また、この度の不具合と臨時メンテナンスのお詫びといたしまして
下記アイテムを2019/12/16〜2019/12/26の期間中
ログインした皆様に配布させていただきます。

■補填A
闘魚場チケット  14枚
一投入魂ハチマキ 3個

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。

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【概要】
2019/12/5メンテナンス以降、
14th前夜祭BOX(金)を開けた際に、極稀に接続切れが発生することがある。

【対応】
接続が切れた際は再起動し直すことで復帰が可能です。
開封に失敗した際の14th前夜祭BOX(金)、金のカギは消費されておりませんので
ご安心ください。
→2019/12/12メンテナンスにて修正いたしました。

こちらは次回メンテナンスにて修正いたします。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。

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【概要】
わくわくチャンス受け取り後に再起動すると
「日付が更新されました。再起動してください。」
というメッセージが表示される。

【対応】
ゲームの進行に影響はありませんのでご安心ください。
こちらは次回定期メンテナンスにて修正いたします。
→2019/12/12メンテナンスにて修正いたしました。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。

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【発生日時】
2019/11/21メンテナンス以降

【概要】
「【月一限定】超得セット」が再購入できない。

【対応】
【2019/11/22 16:47対応完了】
 2019/11/1〜2019/11/21メンテナンス前までに
 【月一限定】超得セットを購入したお客さまの
 11月分の購入履歴を再度リセットさせていただきました。
 ゲームにログインしなおすことで再購入が可能となります。


この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続きわくわくフィッシングをよろしくお願いいたします。

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【発生日時】
2019/11/14メンテナンス以降

【概要】
秋の美食魔ベルゼブブのスキル説明において
スキル説明の表記が不適切でした。

【対応】
2019/11/21メンテナンスにて
スキル説明の表記を正しく修正いたしました。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

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お客さまにはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
過去解決した不具合はこちら

【わくわくフィッシング】運営チーム

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